Politique de Confidentialité

Introduction

CHARPENTE DES CHAMPS (ci-après dénommé « nous ») s'engage à respecter et à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant le site charpentedeschamps.eu, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Cette dernière est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : janvier 2024

Données Collectées

Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Sujet de la demande
• Contenu du message
• Adresse IP (automatiquement collectée)

Données techniques

Nous collectons également des données techniques pour améliorer nos services :

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Sites référants
• Informations de localisation approximative

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• check_circle
  Gestion des demandes de contact et de devis : répondre à vos questions, préparer des devis personnalisés, et suivre votre demande.
• check_circle
  Amélioration de nos services : analyser les demandes pour comprendre les besoins de nos clients et améliorer nos offres.
• check_circle
  Statistiques et analyse : mesurer la fréquentation du site et les comportements des utilisateurs pour optimiser nos services.
• check_circle
  Conformité légale : respecter nos obligations légales et comptables.

Base Légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes conformément au RGPD :

• gavel
  Consentement (Article 6-1-a) : pour les données collectées via le formulaire de contact, vous consentez explicitement au traitement.
• gavel
  Intérêt légitime (Article 6-1-f) : pour les données techniques et statistiques nécessaires au bon fonctionnement du site.
• gavel
  Obligations légales (Article 6-1-c) : pour les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité.

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données techniques (logs) : 1 an maximum

Au-delà de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Partage des Données

Sous-traitants : Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour certaines opérations (hébergement, outils de communication, etc.). Ces prestataires sont sélectionnés avec soin et soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Autorités compétentes : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notamment en cas de demande judiciaire ou administrative.

Aucune cession commerciale : Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer vos droits :
Adressez votre demande par écrit à info@charpentedeschamps.eu ou par courrier à l'adresse postale indiquée dans les mentions légales. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

Les mesures de sécurité incluent :

• Chiffrement des données (SSL/TLS)
• Contrôle d'accès sécurisé
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour régulières des systèmes
• Sensibilisation du personnel à la sécurité des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre Politique de Cookies.